Внедрение CRM Bitrix24 для компании Entertainment Media
- Компания Entertainment Media обратилась к нам с запросом на помощь, так как у них уже был негативный опыт внедрения CRM и они испытывали сложности в самостоятельной настройке и использовании инструментов.
Что было сделано
для достижения результата?
для достижения результата?
Мы разработали воронку продаж, которая позволяет отслеживать все этапы сделок от начала до конца, что способствует повышению эффективности работы отдела продаж
Мы интегрировали систему телефонии Beeline с CRM Bitrix24, что позволяет сотрудникам вести коммуникацию с клиентами прямо в системе. Это упрощает процесс общения и позволяет сохранять записи звонков.
Мы настроили карточки контактов компаний и сделок, чтобы сотрудники могли удобно хранить и отслеживать информацию о клиентах и текущих сделках.
Мы настроили аналитические отчеты, которые позволяют отслеживать работу менеджеров с заявками. Это помогает оценить эффективность работы и принимать меры для улучшения процессов.
Мы загрузили клиентскую базу в CRM и настроили автоматическое формирование задач на разных стадиях сделок. Это позволяет сотрудникам эффективно управлять задачами и не упускать важные сроки.
У компании Entertainment Media был сотрудник-юрист, работающий в другой организации, которая также использует Bitrix24. Чтобы облегчить ему работу, мы пригласили его в систему Bitrix24 в качестве экстранет-пользователя. Теперь он может видеть задачи и работать с ними со своего портала.
Руководитель компании может согласовывать стоимость производства и продукции внутри CRM Bitrix24. Это упрощает процесс согласования и обеспечивает единый доступ к необходимой информации.
Мы настроили систему для контроля предполагаемых дат отгрузки и готовности. Если эти даты нарушаются, система автоматически уведомляет ответственных сотрудников. Это помогает предотвратить проблемы и соблюдать сроки.
С чем провели интеграцию?
Результат внедрения
Появилось удобное ведение клиентской базы, отслеживание этапов сделок, контролирование задач и сроков.
Повысилось качество работы и улучшилось взаимодействие с клиентами.
Упростились процессы общения и сохранения записи звонков.
Облегчили работу сотруднику-юристу из другой организации.
Автоматический контроль календаря позволяет предотвратить проблемы и соблюдать сроки.
