Развитие и автоматизация CRM для поставщика агротехники
Перестроили CRM-систему под мобильную работу менеджеров и внедрили аналитику по продажам, регионам и товарам. CRM стала основным рабочим инструментом для сотрудников и управления продажами.
О заказчике
Компания «Агроформат», специализирующаяся на поставке запчастей и агротехники для аграрных предприятий: почвообрабатывающая техника, измельчители, мульчеры и сопутствующее оборудование.
Продажи ведутся по регионам, менеджеры большую часть времени работают «в поле».
Сайт компании "Агроформат" Продажи ведутся по регионам, менеджеры большую часть времени работают «в поле».
Поставленные задачи
Адаптировать CRM под мобильную работу менеджеров.
Перестроить воронку продаж под реальные бизнес-процессы.
Получить аналитику по сделкам, товарам и регионам.
Дать руководству инструмент контроля продаж и эффективности.
Снизить риски потери клиентов из-за отсутствия системного контроля.
Результат внедрения
- Полностью переработана воронка продаж с учетом полевой работы.
- Введены новые статусы сделок под реальные этапы продаж.
- Подключены мобильные каналы коммуникации и телефония на SIM-картах.
- Настроена комплексная аналитика по продажам, товарам и регионам.
- Внедрен механизм контроля «забытых» клиентов.
- Проведено обучение сотрудников и создана база знаний с видеоинструкциями.
Результат внедрения в цифрах
- рост прозрачности продаждо 70%Руководство видит воронку, сделки и показатели менеджеров в реальном времени.
- сокращение потерь клиентовдо 80%Автоматические напоминания исключают забытые контакты и сделки.
- ускорение работы мобильных менеджеровна 40%Работа с клиентами ведется через CRM прямо с телефона, без привязки к офису.
Хотите так же увеличить продажи и наладить систему продаж?
Оставьте заявку - подскажем, как автоматизировать работу отдела продаж и повысить конверсию без хаоса в CRM.
