Внедрение CRM-системы для транспортной компании
Транспортная компания по грузоперевозкам по России столкнулась с двумя неудачными попытками внедрения CRM. После реализации проекта на Битрикс24 создана прозрачная система управления продажами и коммуникациями с клиентами и подрядчиками.
О заказчике
Компания среднего бизнеса в сфере грузоперевозок по России. В штате — команда менеджеров по продажам и диспетчеров. Ранее дважды безуспешно пытались внедрить CRM-систему.
Cайт компании "IDD Logistics"
Поставленные задачи
Автоматизировать работу с холодной базой клиентов.
Настроить единую систему коммуникаций с клиентами и подрядчиками.
Объединить телефонию, сайт и мессенджеры в CRM.
Создать понятные воронки продаж и бизнес-процессы.
Повысить контроль и прозрачность работы сотрудников.
С чем провели интеграцию?
Результат внедрения
- Централизована работа с холодной базой и подрядчиками
- Все коммуникации собраны в единой системе
- Автоматизированы рутинные операции и уведомления
- Повышена прозрачность продаж и управляемость процессов
- Руководство видит полную картину по заказам и прибыли
- Сокращено время на обработку заявок и формирование документов
Результат внедрения в цифрах
- автоматизация процессов80%Ручные операции заменены автоматическими задачами и уведомлениями.
- прозрачность данных+100%Полный контроль над заказами, прибылью и работой менеджеров.
- экономия времени+40%Сокращение времени на рутинные операции и коммуникации.
- рост эффективности+60%Улучшение показателей обработки заявок и заключения договоров.
Хотите так же увеличить продажи и наладить систему продаж?
Оставьте заявку - подскажем, как автоматизировать работу отдела продаж и повысить конверсию без хаоса в CRM.
