Внедрение CRM-системы для студии дизайна и ремонта "PROстранство"
Студия дизайна и ремонта "PROстранство" столкнулась с хаотичной системой продаж и отсутствием контроля над работой менеджеров. После внедрения Битрикс24 удалось создать централизованную систему управления проектами и клиентской базой.
О заказчике
"PROстранство" — студия дизайна и ремонта, работающая с частными и корпоративными клиентами. Компания осуществляет полный цикл услуг от дизайн-проекта до выполнения ремонтных работ.
Сайт компании "PROстранство"
Поставленные задачи
Создать единую систему учета клиентских заявок и проектов.
Настроить контроль всех этапов работы: от заявки до завершения проекта.
Внедрить централизованную телефонию для записи и контроля звонков.
Обеспечить защиту клиентской базы от несанкционированного доступа.
Настроить аналитику для контроля эффективности менеджеров.
С чем провели интеграцию?
Результат внедрения
- Руководитель получил полный контроль над работой менеджеров
- Количество обрабатываемых смет увеличилось в 2 раза
- Ускорена обработка клиентских заявок после интеграции сайта с CRM
- Повышена эффективность работы отдела продаж
- Исключены потери клиентской базы при увольнении сотрудников
- Обеспечена прозрачность этапов работы дизайнеров
Результат внедрения в цифрах
- увеличение количества сметв 2 разаАвтоматизация обработки заявок позволила обрабатывать больше проектов.
- ускорение обработки заявок+85%Интеграция сайта с CRM исключила потери и задержки при обработке.
- защита клиентской базы+100%Система прав доступа предотвратила кражу базы при увольнениях.
- рост эффективности отдела продаж+70%Четкие воронки и контроль этапов систематизировали работу менеджеров.
- прозрачность рабочих процессов+90%Контроль звонков и этапов проектов обеспечил полную видимость работы команды.
Хотите так же увеличить продажи и наладить систему продаж?
Оставьте заявку - подскажем, как автоматизировать работу отдела продаж и повысить конверсию без хаоса в CRM.
